upc cablecom lance sa nouvelle plateforme Community

Upc cablecom offre un nouveau design et de nouvelles fonctionnalités à sa communauté en ligne Community. Cette dernière a été créée il y a quatre ans permettant aux clients du cablo-opérateur de s’entraider. La nouvelle plateforme a été conçue avec le spécialiste mondial des communautés en ligne, Lithium.

Désormais, les «super users» jouent un rôle central. Présents et actifs sur la plateforme depuis longtemps, ils ont été associés à son nouveau design ainsi qu’à ses tests. Les autres utilisateurs recevront de leur côté des points et des badges en fonction de leur implication et de l’utilité de leurs contributions.

La structure a été repensée pour rendre le forum plus clair grâce à une orientation sur les différents produits. La Community a été optimisée pour une utilisation sur les appareils mobiles.