La solution de veille de réseaux sociaux d’Adobe entre en phase bêta

SocialAnalytics, un outil qui aide les spécialistes du marketing à mesurer et optimiser l’impact des médias sociaux, entre dans sa phase bêta, a indiqué jeudi Adobe. Le nouveau composant d’Adobe Online Marketing Suite, dévoilé en début d'année, analyse toutes les activités réalisées sur les réseaux sociaux et les communautés en ligne. Il étudie ensuite leurs incidences sur les indicateurs commerciaux et la notoriété des marques afin d’orienter les actions promotionnelles sur les différents canaux.

Les clients d’Adobe qui utilisent SocialAnalytics peuvent donc suivre et mesurer l'activité des principales plateformes sociales telles Facebook ou Twitter, des blogs et des forums dans différentes langues (anglais, français, espagnol et portugais). Plusieurs autres langues seront prochainement prises en charge, précise l’éditeur de logiciels graphiques. La solution permet entre autres d’entretenir en temps réel la conversation avec les consommateurs et les fans.