Les compagnies aériennes adoptent les AirTags d’Apple pour retrouver les bagages

Les passagers vont pouvoir aider les compagnies aériennes à retrouver leurs valises, et ce, au moyen des AirTags d'Apple. Utilisés par certains depuis déjà quelque temps pour suivre à la trace leurs bagages, au cas où ils s'égareraient  pendant le vol, ces dispositifs de géolocalisation sont désormais intégrés dans les systèmes de plusieurs compagnies aériennes. Une nouveauté permise par Apple, qui a récemment introduit «Share Item Location», une fonctionnalité iOS qui permet de partager de façon sécurisée l'emplacement des AirTags avec des tiers.

Apple a travaillé directement avec les compagnies aériennes partenaires. L'accès à chaque lien de géolocalisation sera limité à un petit nombre de personnes, et les destinataires devront s'authentifier pour visualiser le lien, soit via leur compte Apple, soit via l'adresse électronique du partenaire. 

Dans les prochains mois, plus de 15 compagnies aériennes commenceront à accepter les coordonnées de Find My item dans le cadre de leur processus de service à la clientèle pour localiser les bagages mal acheminés ou retardés. C’est cas de Swiss, mais aussi d’Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Turkish Airlines, United, Virgin Atlantic, et Vueling. D'autres compagnies seront progressivement ajoutées, selon le communiqué de presse d'Apple. 

Par ailleurs, SITA, la Société internationale de télécommunication aéronautique basée à Genève,  intègre le support de cette fonctionnalité dans WorldTracer, un système utilisé par plus de 500 compagnies aériennes et des milliers d'aéroports pour gérer les bagages perdus.