Beaucoup d’utilisateurs de Windows coupés d’internet
De nombreux utilisateurs de Windows 10 se plaignent de ne plus pouvoir se connecter à internet suite à une récente mise à jour. Un bug au niveau du protocole DHCP serait en cause.
Un certain nombre d’utilisateurs de Windows 10 se plaignent de ne plus pouvoir se connecter à internet suite à une mise à jour. Plusieurs médias en Suisse et ailleurs ont relayé l’existence du problème à l’échelle mondiale. Certains PC tournant sous Windows 8.1 et Windows 7 seraient également concernés.
Causes confuses
En l’absence d’explications claires de la part de Microsoft, les sites spécialisés ne peuvent que spéculer sur les causes de cette déconnexion forcée. De l’avis de Silicon.fr, le problème viendrait de la mise à jour cumulative pour Windows 10 1607 «Anniversary Update» et Windows Server 2016, un update qui contiendrait un bug au niveau du DHCP, le protocole qui affecte automatiquement une adresse IP. The Register évoque un bug semblable mais ne s’avance pas sur le patch de mises à jour incriminé.
Microsoft conseille un redémarrage
Contacté par la rédaction, un porte-parole de Microsoft Suisse confirme que le problème a été rapporté par des clients. Sans autre commentaire, il renvoie les personnes touchées sur le forum officiel consacré à Windows, où Microsoft explique être en train d’examiner les rapports. La firme recommande pour l’heure de simplement redémarrer le PC. Dans le cas où cela ne suffirait pas, il est nécessaire d’ouvrir une page de diagnostiques et d’explications techniquement plus complexes pour l'utilisateur lambda, conseillant notamment d’essayer de réinstaller différents pilotes ou de reconfigurer des firewalls via des lignes de commandes. Des instructions de toute façon impossibles à lire sans connexion à internet… Plusieurs sites spécialisés conseillent plutôt de paramétrer une adresse IP statique pour contourner le problème tant que Microsoft n’aura pas publié un update correctif, au sujet duquel la firme reste pour l’heure muette.
