Migros désigné Master of Swiss Web 2022 pour son outil de conseil vidéo depuis les magasins spécialisés

Sur les 351 projets web candidats, pas moins de 79 prix ont été remis hier soir lors de la cérémonie des Best of Swiss Web, dont un master et 10 lauréats de catégories. En tant que meilleur projet web de l'année, la solution «Conseil vidéo en direct des commerces spécialisés Migros» remporte le titre de Master of Swiss Web 2022.

Également lauréat de la catégorie Digital Commerce, le projet permet aux clients des magasins spécialisés de Migros (SportXX, melectronics, Micasa, etc.) de se faire conseiller en direct en vidéo par un collaborateur présent dans le magasin. Il a été réalisé à l’interne par l’entité Migros Aare New Business. Le jury a salué une solution utile et bien pensée, qui n’a pas négligé le processus côté conseiller, et qui aboutit à des évaluations clients et des chiffres très positifs.

Le projet résolument hybride de Migros, qui apporte le monde réel dans l’univers numérique, fait écho au projet du Kunsthaus de Zurich, vainqueur dans la catégorie Créativité, qui se propose à l’inverse d’apporter une assistance numérique aux visiteurs du musée physique. Signalons aussi deux projets facilitant l’acquisition de biens immobiliers: Property Captain (vainqueur dans la catégorie Innovation), qui permet de devenir propriétaire en s’acquittant d’un simple loyer mensuel, et Liiva (shortlisté pour le Master), qui accompagne tout le parcours de l’acheteur, de la recherche à la gestion de son bien.

Mis à part les grands noms des Best of Swiss Web avec les grandes agences et leurs clients tout aussi grands, les petites agences se sont illustrées cette année encore en obtenant la confiance de leurs clients grâce à des concepts intelligents.

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